Fornecimento e compra de produtos
Identificamos fornecedores, negociamos preços, providenciamos amostras e inspeções de qualidade e compramos estoque em nome do cliente. Todos os custos de compra são cobrados pelo valor de custo e conciliados mensalmente.
- Busca e avaliação de fornecedores e negociação de preços
- Amostras, inspeções de qualidade e aprovação das especificações antes dos pedidos grandes
- Estoque comprado em nome do cliente dentro de um orçamento acordado
- Todas as compras cobradas pelo valor de custo e conciliadas mensalmente com os comprovantes
Processamento de pedidos
Processamos os pedidos recebidos, coordenamos os parceiros de produção e transporte, atualizamos o rastreio e cuidamos de devoluções e reenvios.
- Processamento diário dos pedidos e encaminhamento ao parceiro de produção certo
- Coordenação com os parceiros de produção, embalagem e transporte
- Emissão de códigos de rastreio e acompanhamento de problemas na entrega
- Tratamento de devoluções, trocas e reenvios
Operação e gestão da loja
Cadastro de produtos e gestão do catálogo, atualização de preços, configuração de promoções, controle de estoque e relatórios de desempenho.
- Criação dos anúncios de produto e gestão contínua do catálogo
- Atualização de preços, regras de desconto e configuração de promoções
- Controle de estoque e alertas de reposição
- Relatório semanal de desempenho da loja
Gestão de publicidade
Planejamos e gerenciamos campanhas pagas no Meta, Google e TikTok. A execução pode ser feita com parceiros de mídia especializados sob nossa supervisão. O investimento em anúncios é pago em nome do cliente e conciliado mensalmente.
- Planejamento das campanhas e estrutura de contas no Meta, Google e TikTok
- Briefing criativo, testes de público e controle do ritmo de investimento
- A execução pode ser feita com parceiros de mídia especializados sob nossa supervisão
- Investimento em anúncios pago em nome do cliente e conciliado mensalmente
Atendimento ao cliente
Dúvidas antes da compra, status dos pedidos e suporte pós-venda por e-mail e chat.
- Dúvidas sobre produto e frete antes da compra
- Status do pedido, troca de endereço e cancelamentos
- Suporte pós-venda, orientação sobre devoluções e encaminhamento de casos
- Atendimento por e-mail e chat com o tom de voz da marca do cliente
Produção criativa e de conteúdo
Produzimos as imagens de produto, os vídeos curtos e os textos dos anúncios que sustentam sua loja e suas campanhas, sempre com base no que realmente está vendendo.
- Fotografia de produto, mockups e imagens em uso
- Vídeos curtos de anúncio para Meta, Google e TikTok
- Textos de anúncio e descrições de produto escritos para busca
- Ciclos de teste criativo ligados ao desempenho das campanhas
Precisa das seis ou de apenas uma?
O escopo é acordado em cada projeto. Conte o que seu time já cobre e orçamos apenas o que falta.
Solicitar proposta