Chúng tôi làm gì
Một đội ngũ lo toàn bộ việc vận hành hằng ngày cho gian hàng của bạn
Sáu nhóm dịch vụ, triển khai theo một hợp đồng dịch vụ duy nhất với phạm vi công việc rõ ràng.
Tìm nguồn hàng & thu mua
Xử lý & hoàn tất đơn hàng
Vận hành & quản lý gian hàng
Quản lý quảng cáo
Chăm sóc khách hàng
Sản xuất hình ảnh & nội dung
Cách chúng tôi làm việc
Từ buổi rà soát đầu tiên đến bảng đối soát hằng tháng
-
1
Khảo sát
Chúng tôi rà soát gian hàng, danh mục sản phẩm và hiệu quả hiện tại để xác định những khoảng trống trong vận hành.
-
2
Hợp đồng dịch vụ
Phạm vi công việc, hạng mục bàn giao và cơ cấu phí được ghi rõ bằng văn bản trước khi bắt đầu.
-
3
Thiết lập ban đầu
Cấp quyền truy cập, kết nối nhà cung cấp và dựng cấu trúc chiến dịch quảng cáo.
-
4
Vận hành
Triển khai hằng ngày từ nguồn hàng, xử lý đơn, gian hàng, quảng cáo tới hỗ trợ khách, kèm báo cáo hằng tuần.
-
5
Đối soát hằng tháng
Bảng kê gồm phí quản lý, chi phí hàng hoá, chi phí quảng cáo và dịch vụ bên thứ ba, kèm đầy đủ chứng từ.
Bạn đang làm việc với ai
Một công ty có pháp nhân, không phải hợp tác tự do
Signature Ink Limited được thành lập tại Hồng Kông và ký hợp đồng dưới danh nghĩa pháp nhân của mình. Mọi hợp tác đều dựa trên hợp đồng dịch vụ bằng văn bản, chịu sự điều chỉnh của pháp luật Hồng Kông, chi phí được đối soát hằng tháng kèm chứng từ đầy đủ.
Xem đầy đủ thông tin công ty- Pháp nhân
- Công ty TNHH tư nhân tại Hồng Kông
- Trụ sở đăng ký
- Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hồng Kông
- Luật điều chỉnh hợp đồng
- Pháp luật Đặc khu Hành chính Hồng Kông
Tiêu chuẩn dịch vụ
Những mốc thời gian chúng tôi ghi vào hợp đồng
Từ phản hồi đầu tiên tới lúc chốt sổ hằng tháng — đây là cam kết, không phải số liệu trung bình. Chúng được ghi vào hợp đồng dịch vụ của bạn và bạn có quyền yêu cầu chúng tôi thực hiện đúng.
- 12h
- Phản hồi hỗ trợ đầu tiên Câu hỏi trước bán và về đơn hàng nhận phản hồi đầu tiên từ người thật trong vòng 12 giờ làm việc, theo giọng điệu thương hiệu của bạn.
- 24h
- Xử lý đơn hàng Đơn đã thanh toán được kiểm tra và chuyển tới xưởng sản xuất hoặc đối tác vận chuyển trong vòng một ngày làm việc.
- Hằng tuần
- Báo cáo hiệu quả Mỗi tuần một báo cáo về chi tiêu, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi và các việc đã làm — vào một ngày cố định.
- Ngày 5
- Đối soát hằng tháng Bảng kê chi phí tháng trước, kèm đầy đủ hoá đơn và biên lai, chậm nhất ngày làm việc thứ năm.
Kịch bản triển khai
Chúng tôi chạy một chiến dịch như thế nào
Ba tình huống chúng tôi xử lý thường xuyên nhất, kèm thông số vận hành áp dụng cho từng tình huống. Đây là ngưỡng làm việc của chúng tôi, không phải số liệu kết quả — con số cuối cùng được chốt theo từng hợp tác, dựa trên biên lợi nhuận và mục tiêu của bạn.
Ra mắt sản phẩm mới
Đưa một sản phẩm chưa có dữ liệu từ con số 0 tới mức chi tiêu hằng ngày ổn định.
- 1 Kiểm tra nguồn hàng và biên lợi nhuận trước khi chi đồng nào: mẫu, kiểm chất lượng, giá vốn về kho.
- 2 Dựng 3–5 hướng creative và test trên cùng một tệp lạnh với ngân sách ngày nhỏ.
- 3 Chỉ giữ hướng nào đạt ngưỡng chi phí trên mỗi đơn mục tiêu; cắt sớm phần còn lại.
- 4 Tăng ngân sách theo bậc cho hướng thắng, theo dõi song song tỷ lệ chuyển đổi trang đích và năng lực xử lý đơn.
Mở rộng sản phẩm đã chạy tốt
Tăng chi tiêu cho sản phẩm đã bán được mà không phá vỡ bài toán lợi nhuận.
- 1 Bóc tách phần đang hiệu quả theo tệp, vị trí hiển thị và creative trước khi động vào ngân sách.
- 2 Tăng ngân sách theo mức kiểm soát để nền tảng không mất giai đoạn học.
- 3 Làm mới creative theo chu kỳ cố định để giữ tần suất hiển thị và chi phí mỗi đơn trong ngưỡng.
- 4 Kiểm tra lại thời gian đặt hàng của nhà cung cấp và mức tồn kho ở từng nấc chi tiêu mới.
Phục hồi gian hàng đang tụt
Tìm chỗ thất thoát trước khi đổ thêm tiền vào lưu lượng truy cập.
- 1 Rà soát toàn bộ phễu: chi phí quảng cáo, trang đích, thanh toán, thời gian giao hàng, tồn đọng hỗ trợ.
- 2 Xử lý vấn đề chuyển đổi và giao hàng trước — thêm traffic chỉ khuếch đại chỗ đang rò rỉ.
- 3 Dựng lại cấu trúc tài khoản quảng cáo quanh những sản phẩm còn giữ được biên lợi nhuận.
- 4 Báo cáo hằng tuần dựa trên một danh sách ngắn các chỉ số khách hàng đã thống nhất dùng để đánh giá chúng tôi.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi tự ràng buộc mình thế nào
Bốn cam kết có trong mọi hợp đồng dịch vụ chúng tôi ký.
Chi phí đúng giá trị thực
Chi phí hàng hoá, vận chuyển, quảng cáo và dịch vụ bên thứ ba được chi hộ không cộng thêm, liệt kê chi tiết hằng tháng kèm hoá đơn và biên lai gốc.
Bạn sở hữu mọi thứ
Gian hàng, tài khoản quảng cáo, dữ liệu khách hàng, tài sản sáng tạo và quan hệ nhà cung cấp đều đứng tên bạn. Chúng tôi làm việc trong tài khoản của bạn, không tạo hệ thống riêng bên ngoài.
Phạm vi rõ trước khi bắt đầu
Hạng mục bàn giao, mức độ dịch vụ và cơ cấu phí được ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ. Mọi việc ngoài phạm vi đều cần bạn duyệt bằng văn bản trước.
Báo cáo có thể đối chiếu
Báo cáo hiệu quả hằng tuần và bảng kê chi phí hằng tháng, đều kèm chứng từ để bạn đối chiếu từng dòng.
Cho chúng tôi biết khâu vận hành nào đang quá tải
Gửi cho chúng tôi gian hàng, quy mô danh mục và sản lượng đơn hằng tháng hiện tại. Chúng tôi sẽ phản hồi kèm đề xuất phạm vi công việc và cơ cấu phí.
- Support@signatureink.co
- Thời gian phản hồi
- Phản hồi trong một ngày làm việc
- Không ràng buộc
- Đề xuất chi tiết, không ràng buộc